[Modello di esempio: verifica con un consulente legale prima della pubblicazione. Elimina le sezioni seguenti che non si applicano al tuo negozio.]

Il tuo diritto di recesso di 14 giorni

Hai un periodo di recesso di 14 giorni dal momento in cui ricevi l'ordine per annullare il tuo acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, come stabilito dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalla normativa a tutela dei consumatori applicabile nel tuo Paese (in Italia, artt. 52-59 D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).

Come esercitarlo

Compila il modulo qui sotto. Riceverai una conferma automatica via email una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso sarà elaborato entro il termine di legge applicabile al tuo acquisto.

Quando il diritto di recesso non si applica

La Direttiva UE 2011/83/UE (art. 59 D.Lgs. 206/2005) elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni. Le sezioni seguenti coprono i casi che possono applicarsi a questo negozio: rimuovi quelli che non vendi.

Contenuti digitali scaricati con il tuo consenso espresso

Quando acquisti contenuti digitali (file scaricabili, video in streaming, corsi online ad accesso immediato, licenze software, ecc.) e ne richiedi espressamente la fornitura immediata, riconoscendo di perdere così il diritto di recesso, il periodo di recesso di 14 giorni non si applica più (art. 16(m) della Direttiva 2011/83/UE; art. 59, comma 1, lett. o D.Lgs. 206/2005). Il consenso espresso viene raccolto al checkout.

Servizi avviati durante il periodo di recesso su tua richiesta

Se ci chiedi di iniziare a fornire un servizio prima che sia scaduto il periodo di recesso di 14 giorni, puoi comunque recedere, ma dovrai corrispondere un importo proporzionale al servizio già prestato (art. 14(4)(a) della Direttiva 2011/83/UE; art. 57, comma 3 D.Lgs. 206/2005). La tua richiesta espressa viene raccolta al checkout.

Articoli su misura, deperibili, sigillati per motivi igienici o supporti sigillati

Gli articoli realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (deperibili), gli articoli sigillati per motivi igienici o di protezione della salute e aperti dopo la consegna, nonché i supporti audio, video o software sigillati e aperti dopo la consegna sono esclusi dal diritto di recesso (art. 16(a), (c), (d), (e), (i) della Direttiva 2011/83/UE; art. 59, comma 1 D.Lgs. 206/2005).

Alloggi, noleggi, ristorazione o servizi per il tempo libero con data prestabilita

I servizi legati a una data o a un periodo di esecuzione specifici, alloggi per fini diversi da quelli residenziali (hotel, case vacanza), noleggio di veicoli, trasporto di beni, ristorazione e servizi per il tempo libero come i biglietti per eventi, sono esclusi dal diritto di recesso (art. 16(l) della Direttiva 2011/83/UE; art. 59, comma 1, lett. n D.Lgs. 206/2005).

Con questo modulo puoi esercitare il tuo diritto di recesso, previsto dalla normativa europea a tutela dei consumatori. Inviandolo, la tua richiesta viene registrata e riceverai una conferma via email. L'invio non comporta, di per sé, l'accettazione del recesso.

Il tuo recesso è soggetto ai termini e alle condizioni di legge: il periodo di recesso di 14 giorni (per i beni, calcolato dalla consegna; per i contenuti digitali, dall'inizio del download) e le eccezioni di legge al diritto di recesso. Verifichiamo tali requisiti prima della conferma, pertanto l'invio di una richiesta non ne garantisce di per sé l'accettazione.

La conferma di ricezione del recesso sarà inviata a questo indirizzo.
Lo trovi nell'email di conferma che ti abbiamo inviato.
Se hai selezionato il recesso parziale, elenca qui i prodotti interessati.
Modulo di recesso tipo (Allegato I.B della Direttiva 2011/83/UE; Allegato I, parte B D.Lgs. 206/2005)

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.

Destinatario:
Satriano S.r.l.
Viale Sandro Pertini, 21
85050 Tito
PZ
Italia
Email: info@dittasatriano.it

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / per la fornitura del seguente servizio:

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Ordinato il / ricevuto il:

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Nome del consumatore/dei consumatori:

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Indirizzo del consumatore/dei consumatori:

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Firma del consumatore/dei consumatori (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

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Data:

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Fonte: Allegato I, parte B della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori (recepita in Italia agli artt. 52-59 D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).

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